BPM Cars - Mercedes-Benz Nantes

"Entretien réalisé sans problème. Prise en charge rapide, accueil très pro best in class, très bonne communication, aucune surprise, et très bon café dégusté dans un salon très confortable. Merci !"

"J'ai porté ma smart pour une révision en demandant un véhicule de prêt. OK madame pas de souci . Le jour J pas de véhicule de courtoisie réservé pour moi, le technicien n'a même pas pris la peine de chercher une solution : dans un grand garage comme le leur et avec tous les véhicules dehors on aurait pu faire l'effort de prêter un véhicule pour 2 à 3h je le rendais sans mettre 500km de plus au compteur ! Je reviens à pied après 2h, alors qu'il devait m'appeler pour me dire la voiture est prête : Nada, je la vois sur le parking déjà révisée. Je repars avec mon véhicule et une fois chez moi , à 25mn de route, je m'aperçois qu'ils ont oublié leurs plaques d'immatriculation de garage apposées sur ma Smart!!! Quel manque de professionnalisme, sur de telles marques premium. Sincèrement on est aussi bien voire mieux servi dans de petits garages ou concessionnaires de marques généralistes."

"Je suis allé faire l’entretien de mon véhicule ce matin dans cette concession Mercedes. Le service est très pro. En plus de l’intervention prévue, ils ont pris le soin de laver l’intérieur et l’extérieur de ma voiture, ce qui est vraiment appréciable et montre leur sens du détail. Merci à toute l’équipe !"

"Ayant pris livraison d'une Classe A Berline 200 AMG-Line en date du 27 septembre 2025, je tiens à partager mon excellente expérience. Tout d'abord, la négociation avec le commercial, Monsieur BURUK, fut fluide, claire, précise et rapide. Habitant à 400 kilomètres de la concession, les différents points essentiels à ma recherche de véhicule ont pu être abordés avec précision. La livraison a été effectuée dans les délais selon lesquels Monsieur BURUK s'était engagé. Lors de la livraison, Monsieur BURUK a pris son temps pour m'expliquer en détail les différentes fonctionnalités présentes au sein de l'habitacle de mon nouveau véhicule. Ce qui m'a profondément touché: Etant une personne particulièrement méticuleuse, j'ai pu constater quelques petites imperfections lors de la livraison. La réactivité et le sens de l'écoute de Messieurs BURUK et BERARDIER, responsable des ventes, ont permis de remédier aux imperfections dans les plus brefs délais. Je recommande vivement la concession Etoile 44 BPM Group. Une concession qui sait être à l'écoute des clients les plus exigeants, et qui sait proposer une solution adaptée. Je n'hésiterais pas à revenir dans cette concession pour mon prochain véhicule"

"Je suis vraiment très satisfait de la prestation ! Très professionnel ! Et jai récupéré ma voiture très propre. Je recommande ! Merci encore"

"Écoute, accueil et force de proposition pour trouver les solutions! Je recommande à 100%"

"Bonjours, J’ai acheté mon véhicule à distance et je suis très satisfait de mon expérience. Tout s’est déroulé de manière claire, rapide et professionnelle. Mr HUGUES LAVIEU a fait preuve de disponibilité , d’écoute et a répondu à toutes mes questions. Le trajet de ma voiture c’est déroule à la perfection ayant respecter les horaire indiqué La voiture correspond parfaitement à ce qui était annoncé. Je tient donc à remercier tout l’équipe que ce soit le convoyeur,Hugues LAVIEU et sa secrétaire Élodie. Je recommande vivement !"

"Très bonne expérience de relation humaine .Je récupère ma voiture pour une fuite de suspension hydraulique et un entretien. La suspension hydraulique à été changée mais le lendemain je ramène ma voiture pour le même problème de fuite. Je demande à parler au responsable et avec beaucoup de courtoisie dans l'échange je dois laisser mon véhicule à nouveau pour le week-end du 15 aout. La concession me prête un véhicule et je suis remboursé d'environ 75% de la facture d'atelier correspondant aux coussins hydrauliques remplacés (point faible du véhicule ). Le tout assumé par le chef d'équipe sans avoir besoin d'élever la voix. Ca c'est classe! MERCI"

"j’ai eu affaire à un vendeur relativement jeune qui est nul en mécanique et nul en vendeur. Il est vraiment bon à rien. Un vraiment incompétent."

"Extrêmement satisfaisant de l’accueil de Gaelle et du professionnalisme et de la gentillesse de Fouad. Ce sont de très bons professionnels qui nous donnent encore plus envie d’aimer Mercedes-Benz. Je reviendrai !"