Etoile Autobernard Thillois

"Super concession, personnel aimable et pro."

"Bonjour, ~ 2500 € de réparations pour un problème de frein sur un Sprinter concernant une roue qui ne freinait plus, suite à un diagnostic par un technicien de la marque ils m’ont remplacé tous les étriers et disques. On me rend le véhicule après intervention, mais dès les premiers mètres, le même problème persiste. C’est extrêmement grave de restituer un véhicule sans même l’avoir essayé ni vérifié que le système de freinage fonctionne correctement. Au final, je me suis rendu dans un autre garage et suite a un diagnostic rapide le problème venait du boîtier ABS. Pas sérieux."

"Merci à Damien et toute l équipe pour votre reactivité et professionnalisme !"

"Une expérience très agréable suite à mon petit problème d’Adblue sur mon vito venant de Annecy prise en charge rapide et réceptionnaire Sav au top sur la route des vacance merci à toute l’équipe"

"Nous avons acheté un sprinter chez eux, au début pas de soucis particulier, puis nous nous sommes rendus compte que le véhicule avait été légèrement accroché sur le marché pied arrière avant la remise en main et le jour de la livraison ils ont garé le sprinter neuf bien collé vers un mur afin qu’on ne s’en rende pas compte. Une fois la remarque faite au vendeur, on devait me rappeler mais malgré plusieurs relances on ne m’a jamais rappelé, car on s’en fiche… rapport coût de la pièce/ satisfaction client c’est incompréhensible mais la confiance est bien entamée… je pense d’ailleurs écrire à Mercedes France."