KROELY METZ Véhicules utilitaires et industriels Mercedes Benz

"Personnel agréable et sympathique, techniciens compétents"

"Les gens sont très sympathiques accueil courtois bref je recommande à 100 %"

"Je modifie mon avis ci dessous suite à la prise en charge de Noel, malheureusement le temps perdu ne pourra pas basculer en 5 étoiles mais j’ai retrouvé les performances du véhicule que j’avais auparavant et le plaisir de le conduire Véhicule immobilisé depuis leur intervention ! Ramené pour un rappel constructeur après deux relance de la marque, celui ci roulant parfaitement je ne jugeais pas utile de m’y plier. Déposé pour remplacement de la pièce sous garantie. Je dois le ramener une seconde fois car il semble y avoir eu un problème de montage. Je le récupère cette fois avec un voyant moteur dont personne n’a jugé utile de me parler, un véhicule avec des trou a l’accélération et des perte de puissances que je n’ai jamais eu auparavant … manquement à l’information, au résultat, à la sécurité . Le véhicule est immobilisé depuis mon retour. Honteux et dangereux de sortir d’un garage dans cet état et preuve que l’essai routier « concluant» n’a pas été effectué. Mais cette preuve je l’avait déjà… Je suis dégoûté d’avoir fait confiance et de récupérer mon véhicule de travail dans cet état et de devoir entamer des démarches dont j’aurais aimé me passer."

"Jusqu’à présent, j’ai toujours été très, très satisfait du travail effectué par le garage Mercedes Kroely à Metz. Un mot particulier pour la dame de l’accueil, d’une gentillesse incroyable, toujours souriante et disponible c’est un vrai plaisir de traiter avec elle. Malheureusement, les choses se sont compliquées ces derniers temps. Bruit persistant sur mon véhicule en marche arrière roues braquées, déjà traité une première fois (flasque). Problème revenu quelques semaines plus tard. Deuxième rendez-vous, journée de travail posée, bruit absent lors de l’essai mais enregistré sur mon téléphone… Malgré cela, aucune intervention n’a été faite et on m’a répondu, mot pour mot : « c’est chercher une aiguille dans une botte de foin ». Je dois dire que cette réponse et le manque de solution m’ont vraiment déçu. J’espère sincèrement que nous pourrons retrouver le sérieux et la qualité de service qui m’ont toujours convaincu jusqu’ici."

"Excellente réception de demoiselle Adeline à l’accueil . Exceptionnelle"

"Je viens d'effectuer un entretien sur mon Viano de 2006 qui malgré son grand âge affiche encore de beaux restes. J'ai choisi Kroely Metz VU car le service et la qualité de l’accueil sont vraiment exceptionnels. Toute l'équipe respire une ambiance joviale et sympathique à taille humaine avec Nicolas (les 2) Patrice et une mention particulière pour Adeline qui se donne du mal pour que l'attente vous soit agréable. Franchement, quand vous comparer à d'autres établissements, y compris des marques premium vous êtes sur une autre planète. Quant aux tarifs, regardez bien les forfaits et comparez...si vous intégrez les compétences, le service, le professionnalisme, le suivi et les conseils gracieux en cas de besoin, la qualité de l'acceuil, je ne suis pas certain que ce soit beaucoup plus cher qu'ailleurs. Encore merci. Daniel Vespa"

"Accueil et service irréprochable, je recommande."

"L'acceuil est plus que Pro et avec le sourire en plus! Je suis passé pour une assistance et un diagnostic et le café est offert pendant l'attente! Très bon d'ailleurs, ça s'appelle l'art de recevoir...sinon Très belle concession Mercedes à Metz bien situé, donc facile d'accès ! Aussi un tout merci à toute l'équipe présente ce jour la... À conseiller sans façon, après ce ne sont pas des magiciens donc il font le maximum pour vous aider dans la mesure du possible."

"Cela fait 3 ans que j'ai découvert la concession mercedes. Un accueil chaleureux durant ces 3 ans . Aujourd'hui j'ai reçu mon nouveau vito. Et quel accueil de Peline conseillère commerciale et sa collègue Charlotte. Grand écran de remerciements à mon nom dans le showroom . Avec un gros ruban rouge sur le véhicule. Comme dans un film. Super équipe sympathique. Merci à tous et particulièrement à Peline."

"Très belle accueil produit disponible de suite équipé au top tres compétant très satisfaite Même en déménageant à 70km ont viens jusqu’ici"