KROELY V.i. 88 - Mercedes-Benz Utilitaires et Poids Lourds

"Au secours. Fuyez cette grande enseigne Mercedes poids lourds. De la secrétaire qui comprend rien. Il faut répéter les informations 10 fois. Si elle n’oublie pas que mon véhicule est dans son atelier depuis 3 mois. Au chef ou mécano qui ne savent rien et ne veulent pas nous renseigner sur l’avancer du dossier une totale incompétence. Aucune confiance"

"Nul ! Pas réactif ! Cela fait maintenant 2 mois que mon véhicule et bloquer en atelier, il a deja eut plus de 15 jours entre le moment où j’ai déposé mon Mercedes classe X de 44 000 kms et le moment on il est rentré à l’atelier, aucune information transmise en temps réel , boîte de vitesse HS , zéro geste de Mercedes alors que le véhicule n’a que 44 000 kms , plus de 15 jours se son a nouveau écoulé depuis le passage d’un expert de garantie ! À ce jours véhicule toujours en atelier 🤯🤯🤯🤯et biensur sans nouvelle , secrétaire au courent de rien , a limite me dire au téléphone que mon véhicule n’est pas du tout dans son atelier que je doit me trompé !"

"Accueil très agréable et très professionnel même sans rdv ."

"Il vaut mieux prendre rendez-vous avant la panne sinon les délais sont très longs et pas moyen de négocier !"

"Nous sommes tombés en panne en arrivant en vacances dans la région. Nous tenons à souligner le professionnalisme et la rapidité de prise en charge de notre véhicule. Un grand merci à Quentin de s'être démené pour nous rendre la voiture à temps."

"Ils nous avaient très bien aider avec une panne avec notre camper-car."

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction et mon extrême satisfaction à l'égard de votre agence, en particulier envers le chef d'atelier Alex. J'ai récemment fait appel à vos services pour l'entretien et la réparation de mon véhicule, et j'ai été impressionné par la qualité du travail fourni. Alex a démontré un haut niveau de professionnalisme, de compétence et d'expertise dans son domaine. Il a pris le temps de m'expliquer en détail les problèmes rencontrés et les solutions proposées, ce qui m'a permis d'avoir une compréhension claire de la situation. De plus, j'ai été agréablement surpris par l'accueil chaleureux et le service attentionné que j'ai reçu de la part de l'ensemble de votre équipe. Chaque membre du personnel avec lequel j'ai eu l'occasion d'interagir s'est montré courtois, serviable et soucieux de répondre à mes besoins. Enfin, je tiens à souligner la qualité des installations de votre agence, qui sont modernes, propres et bien entretenues. Cela témoigne de votre engagement envers l'excellence et le souci du détail. Je recommande vivement votre agence de Mercedes Saint-Nabord à tous ceux qui recherchent un service automobile de première classe. Vous pouvez être assurés que je continuerai à faire appel à vos services à l'avenir. Encore une fois, je tiens à remercier chaleureusement Alex et toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur excellent travail. Pierre,"

"Pour un service B et BVA + quelques pannes persistantes, prise de rendez-vous pour mon Merceds Viano chez Koely Saint Nabord. Bien reçu par Alex HOFFMANN et après un check-in complet, j'ai laissé la voiture. Le jour même, j'ai reçu un état des lieux détaillé et un chiffrage. Et oui, dans ma langue maternelle. C'est ça le service ! J'ai dû faire des choix, mais ce qu'ils ont fait est super ! La voiture roule très bien et la température intérieure est enfin redevenue agréable. De temps en temps, on a besoin de faire bichonner sa voiture par une station-service Mercedes agréée. Et dans ce cas, Kroely Saint Nabord est vraiment à recommander !"

" J'ai finalement trouvé un garage automobile avec le service client auquel j'étais habitué en Suisse. M. Alex fait très bien son travail. "

"Très bon accueil, très efficace et d'une très bonne réactivité sur notre problème. Merci à tout le personnel."