Mercedes-Benz Arles | de Willermin

"Après beaucoup de déboires, de contestations, surtout avec le garage Mercedes vitrolles, nous avons enfin trouver le bon interlocuteur en la personne de Jérôme chef d'atelier. C'est une personne très professionnelle, agréable, chaleureux et qui fait son travail avec passion et on le ressent. Il nous a apporté entière satisfaction et nous le remercions pour nous avoir redonner confiance au groupe Mercedes-Benz de willermin de Arles."

"Comme on dit le hasard fait bien les choses, pour nous, nous être rendu dans cette concession MERCEDES , a été un vrai bonheur, nous y avons trouvé la voiture de nos rêves et surtout un accueil au top, tout le personnel est à l’écoute, bienveillant, sérieux et d’une grande gentillesse. Tous très professionnels tout en restant dans la simplicité et la disponibilité. Et quelle surprise lors de la récupération du véhicule, accueil personnalisé et plein de surprises aussi agréables les une que les autres ! Merci à toute l’équipe et surtout à Vincent notre vendeur ! Si vous avez envie d’une belle voiture MERCEDES , n’hésitez pas à vous rendre dans cette concession. 🔝🔝🔝🔝🙏🙏🙏"

"Équipe au top! Compétents, rapides, efficaces! Je recommande à 200%"

"Très bon sav , prise en charge et réception du véhicule très bien visualisation du problème par photos et suivi de l 'intervention au top. Très bon sav par rapport à mes attentes. Merci"

"En tant que professionnel gérant une flotte de véhicules utilitaires Sprinter, je tiens à souligner l'excellente qualité du service après-vente Mercedes Willermin Arles. Jérôme, le chef de service, est un véritable atout : réactif, à l'écoute, et toujours soucieux d'apporter des solutions rapides et efficaces. Une équipe fiable sur laquelle je peux compter pour assurer la continuité de mon activité. Merci pour votre professionnalisme"

"Très bon accueil. Concessionnaire très professionnel."

"Achat d'une DS7 hybride rechargeable d'occasion au mois de mai 2025 Depart en Italie une semaine après sur l'autoroute tout les voyants d'alerte signalent des défauts. Appelle immédiatement le vendeur pour lui signaler, ça réponse est se sont les capteurs qui ont un petit défaut . Effectivement après plusieurs kilomètres tout redeviens à la normale. Seulement cela c'est reproduit plusieurs fois sur plusieurs semaines. Et voilà que la semaine dernière, en roulant tout les voyants se mettent en alerte comme dab et la catastrophe une bielle arrière de la roue sort presque de son axe axe Bref conclusion de mercedes c'est ma faute j'aurais pris un dos d'âne trop fort . J'ai contesté, mais rien à faire . Conclusion 1230 euros de réparation . Ces voitures sont pleines de défauts du à des malfaçons. Bref , comme je n'ai pas le temps d'enclencher une procédure vu le temps que prend une procédure, je me suis résigné."

"2 étoiles par respect pour la marque allemande Aucun effort sur le prix je comprends pas de soucis et je propose une solution de financement aucune réponse du vendeur depuis le 9 aout pourtant j’étais très intéressé par le véhicule et je me suis tordu pour essayer de l’avoir Ghoster le gens pour une mg en ligne depuis des siècles c’est pas très correcte Merci de reformer vos vendeurs en leur disant que pas tout les clients peuvent arriver avec les poches pleines et que certains ont besoin de plus d’accompagnement et de patience surtout quand le véhicule dort depuis des mois Cordialement"

"Suite à un soucis avec ma voiture je me suis tourné vers cette concession et comment dire : MERCI ! Une équipe d'une bienveillance et des qualités humaines exceptionnelles, ce qui est rare de nos jours. Merci à Hamza pour son dépannage rapide, efficace et qui a été réactif afin de trouver une solution adapté à ma situation. Merci à Maïssa, une vendeuse dynamique et conviviale. Elle m'a été d'une aide très précieuse transformant une situation stressante en une solution sereine et positive. Merci à Joao de l'atelier qui a fait preuve d'écoute attentive, une grande compréhension et d'un professionnalisme exemplaire. Je sais maintenant où aller pour l'entretien de mon véhicule et même pour ma prochaine acquisition. Cette expérience confirme qu'on peut encore trouver des professionnels passionnés et à l'écoute."

"Que dire de plus . Une équipe au top, un service de qualité . Mention spéciale pour Quentin qui a su nous trouver la voiture parfaite en fonction de nos besoin et notre budget."